Retours & Échanges

Chez Whisky Paris, nous nous engageons à garantir votre satisfaction totale ; si votre bouteille ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours pour nous la retourner.

Return Process

• 1.
  Contactez notre service client

  Envoyez un e-mail à notre équipe avec votre numéro de commande pour obtenir une autorisation de retour et l'étiquette nécessaire.

• 2.
  Préparez votre colis

  Placez les bouteilles non ouvertes dans leur emballage d'origine avec toutes les protections pour éviter la casse durant le transport.

• 3.
  Expédiez les produits

  Déposez votre colis dans un point relais agréé ou un bureau de poste en utilisant le bordereau d'expédition fourni par nos soins.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Dès réception et vérification de l'état des scellés, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 jours ouvrés.